宏華國際股份有限公司103年電話客服人員第2次遴選,此次共遴選230名客服人員,一律採線上報名。

一、報名時間:103.09.03 (星期三) - 09.12 (星期五) 17:00截止。

二、報名資格
(一)國籍:具有中華民國國籍者。
(二)學經歷條件:
1.大專(肄)畢以上。
2.需熟悉電腦操作及中英文資料輸入。
3.具高度熱忱,有意願投入客戶服務業務。主動積極、配合度佳、EQ高、並能主動線上行銷,而且能配合輪班輪休工作者。
4.口齒清晰,國、台語流利,邏輯清晰、表達能力佳。
5.熟悉行動通訊業務或數據網路業務、電腦網路概念者尤佳。

三、遴選方式:分兩階段進行,第一階段為資格審查,合格者再通知參加第二階段面試(包含中文輸入及性向測驗等)。口試日期、地點:將以電子郵件E-mail通知。

四、錄取名額、工作地區及錄取代碼

專線類別 錄取名額 工作地區 類組代碼
行動客服專線值機作業 100名 新北市 A01 行動客服
50名 台中市 A02 行動客服
數據客服專線值機作業 30名 台中市 B01 數據客服
固網客服專線值機作業 30名 桃園市 C01 固網客服
20名 台南市 C02 固網客服
合計 230名    



五、工作內容:擔任第一線客戶服務,受/處理及回覆客戶有關行動/數據/寬頻/固網等客服專線業務、帳務、障礙之諮詢、申請、申訴、轉派、線上行銷...等客服相關作業。
 
六、薪資待遇及福利
(一)基本月薪$25,000元
(二)勞保、健保、團保、勞退提撥金及完善的教育訓練及晉升制度。
(三)另有全勤獎金、年終獎金、績效競賽獎金、專業津貼、夜點費、年節、生日禮金等,並視公司營運狀況及個人績效發給員工紅利。
(四)依勞動基準法規定之特休假。
(五)正式僱用後每年所得約40~60萬元(含獎金、福利)。

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